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FAQ|よくあるご質問

注文方法について

ネットショップでの購入方法がわかりません。どうすれば良いですか?
商品のご注文は以下の手順でおこなう事が出来ます。
1. 買いたい商品をえらぶ
ご希望の商品の詳細ページで、商品のサイズ、個数等必要な項目を選択して、「カゴに入れる」ボタンをクリック。
2. カゴの中身を確認
現在のカゴの中」のページに移動するので、注文したい商品が正しく表示されているかどうかを確認。
商品を確認したら、「購入手続きへ」をクリック。
(複数商品を購入する場合は「戻る」ボタンを押して、購入する商品のページから再度「カゴに入れる」ボタンをクリック。)
3. お客様情報の入力
会員登録がお済みのお客様:
メールアドレスと設定していただいたパスワードを入力し「ログイン」ボタンをクリックして、ログイン。
はじめてお買い物をするお客様:
会員登録をする」または「会員登録をせず購入手続きへ進む」のいずれかを選んで進んでください。
4. お届け先を入力
配送先を入力、配送方法を選択。
※ご登録住所が表示されていますので、お届け先が異なる場合には修正してください。
5. お支払い方法・お届け時間等を選択
配送方法、お支払い方法、お届け時間(ヤマト便のみ指定可)お届け時間を選択。
※お支払い方法で「クロネコwebコレクト」を選択された場合、外部のお支払い手続き画面へ進みます。 指示に従い、クロネコwebコレクトのお支払いを完了してください。
6. ご注文内容を確認
内容を確認して「注文する」をクリック。
7. ご注文完了
ご注文完了」画面が表示されます。
お客様の登録したメールアドレス宛にご注文確認のメールが届きますので、商品がお手元に届くまで大切に保管してください。
電話などでの購入は可能でしょうか?
お電話やFAXでのご注文も可能です。
お電話の場合、NPO法人都留環境フォーラム(0554-46–0039/平日9:00〜17:00)まで、ご連絡ください。 FAXの場合は、注文書にご記入の上、NPO法人都留環境フォーラム(0554-46–0039)まで、お送り下さい。
注文用紙ダウンロード
クレジットカードは使えますか?支払い方法を教えてください。
現在、クレジットカードは使用できません。
お支払い方法は、代金引換、銀行振込、郵便振替となります。
詳細は「お支払い方法について」をご参照ください。
全国配送は可能ですか?送料はかかりますか?
ご購入いただいた商品の重量と発送地域に応じて、送料がかかります。
詳細は「配送・送料について」をご参照ください。
ネットショップに掲載されているもの以外の販売はされていますか?
通販は、ネットショップに掲載されているもののみになります。
カタログのようなものはありますか?どうすれば入手できますか?
商品案内カタログもございます。ご希望の方に、お送りすることもできますので、90円切手と発送先の住所・氏名を同封の上、以下の住所までお送りください。(返信用封筒は不要です)
〒402-0031 山梨県都留市十日市場1531-2 NPO法人都留環境フォーラム宛
店頭などでの販売はしていますか?
「取り扱い店舗」で、めぐるやの商品が購入可能な店舗をご紹介しております。
注文の変更・キャンセルをしたいのですがどうすれば良いですか?
商品の発送前であれば、ご注文内容の変更をお受けできる場合もあります。
お電話(0554‐46‐0039/平日9:00~17:00)にてご連絡ください。
返品は可能でしょうか?
お客様の都合によるご返品(ご注文間違い、イメージとの違いなど)はご遠慮いただいております。ご了承ください。
ご注文と異なる商品が到着した場合、配送時に破損した場合、書籍の乱丁・落丁、当店に原因のある不良品のみ、返品・交換をお受けいたします。
なお、種子の交換に関しましては、未使用のものに限ります。
詳細は「返品・交換について」をご参照ください。